За что могут оштрафовать владельца ПВЗ Яндекс Маркета

За что могут оштрафовать владельца ПВЗ Яндекс Маркета

1. За нарушение стандартов.

• за неправильное размещение промоматериалов,

• несоблюдение графика работы ПВЗ,

• отсутствие сканера штрихкодов и т.п.

Например, если покупатель пожалуется, что ему не дали выбора при оплате заказа наличными или картой, за каждый такой случай партнёра оштрафуют на 5 000 рублей. Все случаи указаны в оферте.

2. За потерянные заказы и несвоевременную обработку.

• за утерю товара (обычно равен объявленной стоимости);

• за несвоевременную обработку прибывших заказов (100 рублей за первые сутки просрочки, далее за каждые сутки начисляется 2% от цены товара).

• если число жалоб на работу ПВЗ превысит 2% от общего числа обработанных заказов, партнёр заплатит 1,5% от суммы месячного вознаграждения.

Также площадка может временно приостановить работу точки до устранения обстоятельств, вызвавших жалобы.

Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».