#мойбизнес_црпп

Опросы в email-рассылках

Опросы в письмах помогают со множеством задач, например:



определить индекс потребительской лояльности (NPS)

узнать мнение клиентов о работе компании или продуктах

оценить, насколько полезны письма для подписчиков

собрать дополнительные сведения о подписчиках для дальнейшей сегментации

узнать о потребностях и предпочтениях аудитории

→ Как получить от опросов в рассылках больше пользы

• Будьте честными. Укажите время, которое потребуется на прохождение опроса. Не стоит его преуменьшать. Это только повысит риск того, что подписчик не заполнит опрос до конца и уйдёт.

• Цените время подписчиков. Если на опрос подписчикам придётся потратить много времени и усилий, предложите бонус за его прохождение.

• Не ставьте опрос в начале письма. Если ваше письмо, помимо опроса, содержит другую информацию, поставьте опрос после нее. Иначе подписчик может отвлечься на опрос и не дочитает письмо.

• Формулируйте кратко. Если можно дать подписчику варианты готовых ответов — сделайте это. Не создавайте слишком большие опросы, поскольку чем короче опрос, тем выше вероятность, что подписчик его пройдет до конца.

→ Узнать, как привлечь клиентов с нулевым бюджетом на маркетинг можно на вебинаре «Привлечение клиентов без бюджета на маркетинг, подробности и регистрация по ссылке https://www.crpp.ru/meropriyatiya_all/meropriyatiya_v..».