
Как отелю улучшить сервис онлайн-бронирования
1. Информируйте клиентов
Рассказывайте гостям о наличии у вас удобных онлайн-сервисов. Размещайте информацию на сайте, на ресепшн, в номерах и общественных зонах, просите персонал проговаривать устно.
2. Задействуйте QR-коды
Они могут вести на электронное меню или в систему бронирований. Разместите на видимых местах внутри номеров, на рекламных и информационных буклетах.
3. Формируйте спецпредложения
Создавайте персонализированные предложения и специальные акции для постоянных клиентов, размещайте их в онлайн-сервисах. Это повысит лояльность и подогреет интерес гостя, а также поможет увеличить средний чек.
→ Развивать отельный бизнес легко и просто с сервисом МПАТ «Самое важное для отельера 2.0 (
https://www.crpp.ru/accelerator/mpat_hotel), где представлены готовые пакеты документов, чек-листы, вебинары и многое другое.
**Сервис предоставляется предпринимателям со скидкой 100% в рамках проекта Городской акселератор Санкт-Петербурга (
https://www.crpp.ru/accelerator/services).