Как «‌подсадить» клиента на идею о покупке вашего товара?

Как «‌подсадить» клиента на идею о покупке вашего товара?

Спин-продажи — это техника, которая помогает клиенту закрыть потребность в чем-то с помощью ненавязчивой продажи. Она подразумевает набор действий, убеждающих человека в правильности его выбора и помогающих сделать выбор в пользу вашего предложения Показать ещё

1. Ориентируйтесь на истинный запрос клиента
Не стоит человеку, желающему сэкономить, рассказывать о недостатках недорогой модели и хвалить достоинства дорогой. Так можно оттолкнуть потенциального клиента, ведь первое, что надо сделать, — поинтересоваться, для чего приобретается товар и на какие траты готов покупатель.

2. Решайте боль клиента
Продукт должен либо решать проблему, либо развлекать покупателя. Это два самых востребованных сценария продаж. Для начала определите, что больше всего беспокоит клиента. Подумайте, какую боль решает ваш продукт.

3. Транслируйте свою экспертность
Чтобы сделать деликатную продажу, воспользуйтесь техникой высокой экспертности. Именно за неё покупатели готовы голосовать рублём и даже переплачивать. Чем больше аргументов приведете, тем лучше будет впечатление о вас и вашей компании. Экспертность вызовет доверие клиента, и он совершит покупку.

4. Позвольте клиенту попробовать
По возможности предлагайте клиенту протестировать товар самому. Продемонстрируйте лучшие стороны и особенности продукта так, чтобы человек сам захотел поскорее его купить.

5. Выделяйтесь среди конкурентов
Часто конкурентным преимуществом становится даже такая неочевидная вещь, как бесплатная парковка. Например, человек решает поехать на ужин в ресторан в центре города. Парковка там будет дорогой или вовсе отсутствует, поэтому он будет искать места с собственным паркингом. Так ресторан, предлагающий гостям бесплатную парковку, окажется в приоритете и завоюет лояльность аудитории.