Как бизнесу автоматизировать продажи

Как бизнесу автоматизировать продажи

1. CRM-система — система для управления взаимоотношениями с клиентами. В карточках клиентов хранится вся информация о потенциальных или совершенных сделках.



Функции CRM:

• сотрудники могут общаться и ставить задачи;

• проводить встречи;

• настраивать воронки продаж;

• настраивать IP-телефонию, которая позволит звонить клиенту напрямую из его карточки, не набирая номер отдельно.

2. Виртуальная АТС — облачная автоматическая телефонная станция, которая позволяет менеджерам по продажам звонить клиентам (используют для организации работы колл-центров).

Функции АТС:

• запись звонков;

• настройка голосового меню для распределения на нужного специалиста;

• голосовой робот для информирования клиентов о задолженности или статусе сделки;

• многоканальные номера для обработки большого количества звонков в одно и то же время.

Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».