4 убеждения, которые стоит пересмотреть предпринимателю.

4 убеждения, которые стоит пересмотреть предпринимателю.

1. Самое главное — маржинальность
Проекты с меньшей маржинальностью, но приносящие деньги каждый месяц, могут быть намного выгоднее, чем разовые очень маржинальные покупки. Также в расчёт стоит брать LTV (life-time value), т.е. количествоПоказать ещё денег, которые приносит клиент за все время вашей работы с ним, зачастую, лучше частые и менее выгодные продажи, чем редкие, но выгодные.

2. Перерабатывающие сотрудники — лучшие
Далеко не факт, что работник, который уходит позже всех, — самый эффективный. Забудьте про трекинг часов. Лучше сосредоточьтесь на количестве выполненных задач и разрешайте уходить пораньше тем, кто уже все закрыл. Поощряя переработки, вы провоцируете сотрудников «просиживать» часы и изображать бурную деятельность. Если на выполнение каждой задачи у человека стабильно уходит фантастическое количество времени, есть вероятность, что он просто некомпетентен

3. Если клиент не согласен с ценой — дать ему скидку
Многие требуют скидку «с порога». По их мнению, цена априори завышена и ее можно сбить. Уступить им — совершить ошибку. Слухи по рынку распространяются быстро, и новые клиенты будут требовать скидку в том же размере, что и предыдущие, — и таким образом сами установят среднюю стоимость ваших услуг, которая, скорее всего, не принесет нужной маржинальности и не сможет покрыть все расходы.

4. Если клиент отказывается, надо «дожимать»
Страшно это осознавать, но продукт вашей компании нужен не всем. А тем, кто в нем испытывает потребность, он нужен не всегда. Неуместные агрессивные продажи могут не только отпугнуть ваших потенциальных покупателей, но и подпортить репутацию компании на рынке. Так, многие предприниматели принципиально не пользуются услугами банков, которые слишком назойливо предлагают свои сервисы. Если у клиента осталось приятное впечатление от общения и ему вновь понадобятся услуги — он вернется. А если его упорно «дожимали» — нет.